招聘物业客服主管（5.5-7k）

jinxiu

岗位职责：
1、编制及安排管辖区域人员的工作计划并进行指导、监督及考核；
2、熟悉物业管理各项管理制度、客户情况，处理业主重大投诉；
3、掌握项目业主情况，及时组织解决业主投诉及时汇报上级领导；
4、跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好费用催缴的组织及落实工作，接受公司监督考核；
5、定期组织进行业主访谈及小区节庆活动工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声并采取有效措施及时解决；

任职资格：
1、年龄25-38周岁，身体健康，形象良好。
2、大专学历，有一年以上客服团队管理工作经验，有较强的抗压能力及沟通协调能力。
3、具备对客服务、绿化美化、卫生保洁等方面的专业知识，熟悉国家、地区物业管理相关法律法规；
4、熟悉物业追缴物管费诉讼业务者更佳。
上班时间8:30－12:00,13:30-17:30,月休4天，餐补，不包住
地址：恩平市南堤东路36号锦绣香江花园